Trocas e Devoluções

Caso não esteja 100% satisfeito com a sua compra, basta seguir as orientações abaixo:

- Entre em contato através do e-mail miahshoess@gmail.com, informando a razão da troca/devolução e o número do seu pedido;
- Após o recebimento do e-mail, retornaremos em até 03 dias úteis;
- Você deve fazer o envio do produto em uma agência dos Correios, utilizando a Autorização de Postagem que será enviada no mesmo e-mail.

Siga as seguintes regras para solicitar uma troca/devolução:

- O sapato deve ser devolvido na embalagem original (caixa);
- O produto devolvido não pode conter nenhum sinal de uso;

Obs.: Caso as regras não sejam cumpridas, nos reservamos o direito de não conceder a troca/devolução e o produto será devolvido.

Qual o prazo para troca/devolução?

O prazo de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

Qual o prazo de envio da troca?

De até 10 dias úteis, conforme a política de postagem.

Quais os prazos para restituição do valor?

Assim que o produto é retornado e conferido, o prazo para restituição será definido conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão.

PIX: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 03 (três) dias úteis após o recebimento do retorno da mercadoria.